隱私政策
了解帳戶、訂單、訪問紀錄及客服資料的使用目的、共享範圍與聯繫處理方式。
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你的資訊,應當有清楚的用途。
本政策說明 YOUNG & RICH 網站營運方(下稱「我們」)在提供瀏覽、帳戶、購物、客服和訂閱功能時如何處理個人資料。隱私事項請聯繫:admin@crystals5.com。
更新日期:2026 年 11 月 3 日
| 使用情境 | 相關資料 | 主要用途 |
|---|---|---|
| 註冊與帳戶 | 信箱、姓名、帳戶憑證,以及你選擇提供的頭像或帳戶資料 | 建立帳戶、驗證身分、保存偏好與提供帳戶服務 |
| 下單與履約 | 訂單、購買商品、收件人、電話、地址、付款狀態與配送資訊 | 處理訂單、核對付款、配送、退換貨溝通及紀錄留存 |
| 客服諮詢 | 對話內容、聯絡方式、訂單編號及主動提供的圖片或文件 | 答覆問題、核對具體商品與處理服務請求 |
| 瀏覽與安全 | IP、裝置或瀏覽器資訊、訪問路徑、工作階段及來源資訊 | 維持網站功能、辨識異常訪問、分析頁面使用情況 |
| 郵件訂閱 | 信箱、語言、訂閱來源與訂閱狀態 | 管理訂閱與發送所訂閱的內容 |
我們依具體用途和適用法律,基於履行交易或服務請求、帳戶與網站安全、必要的經營及紀錄留存義務,或你對可選事項的同意處理資料。下單所需的聯絡與收貨資料不完整時,訂單可能無法履行;不提供可選資料通常不影響基本瀏覽。
網站使用 Cookie 或瀏覽器本機儲存維持登入、購物車、語言及幣別選擇、客服對話、安全識別和訪問來源等狀態。刪除或阻止這些資料後,相關設定可能需要重新選擇,部分功能可能無法正常使用。
頁面互動與訪問紀錄可能用於網站營運分析。外部統計、廣告或付款服務僅在相關功能實際啟用和使用時涉及相應處理;其處理方式亦受服務提供方政策約束。你可以透過瀏覽器設定管理儲存,或聯繫我們詢問具體處理情況。
訪客按讚及收藏透過隨機瀏覽器識別碼關聯資料庫中的商品紀錄,頁面公開顯示彙總數量。登入後,訪客紀錄會合併至會員收藏並移除重複項目。識別碼透過 Cookie 保留;清除 Cookie 後可能無法關聯原訪客紀錄。你可以取消已儲存的商品,或透過本頁信箱詢問相關資料的處理方式。
在完成具體服務所必要的範圍內,相關資料可能提供給配送、付款、網站託管、訊息通訊或技術支援服務方;依法配合有權機關、保護交易安全或處理爭議時,也可能需要揭露。資料不應僅因與原有服務無關的用途而被任意擴散。
你透過 LINE、WhatsApp 或其他外部連結聯繫時,會進入相應平台的處理環境,其帳戶及通訊資訊還受平台自己的隱私政策約束。服務方或你所在地區不同,可能涉及跨地區資訊處理;你可聯繫我們詢問與你的請求相關的處理安排。
保存時間依訂單履行、帳戶服務、售後與爭議處理、必要的安全稽核及法定紀錄留存需求判斷。不同資料可能適用不同期限,刪除請求亦可能受到尚未完成的訂單或法定義務限制。
系統對帳戶密碼使用摘要處理,並透過權限控制限制後台存取。任何網路傳輸與資訊系統都不能被承諾絕對無風險。請勿在客服對話中發送銀行卡密碼、完整付款憑證或簡訊驗證碼。
在適用法律範圍內,你可以透過 admin@crystals5.com 提出查詢、更正、刪除、限制或反對相關處理等請求;涉及同意的可選處理,可提出撤回。為保護帳戶,處理前可能需要進行與請求相稱的身分或訂單核對。
如不希望繼續接收行銷或訂閱郵件,請透過上述信箱說明用於訂閱的信箱及退訂意願。你亦可向適用地區的資料保護主管機關提出申訴。
說明需要查閱或更正的資料類型,並提供用於帳戶或訂單的聯繫信箱。首次來信不必附上完整身分證明。
說明希望刪除的資料或停止接收郵件的信箱。退訂行銷郵件與處理現有訂單、必要服務通知屬於不同事項。
我們可能需要核對與請求相關的帳戶或訂單資訊;請勿提供密碼或付款安全碼。請求範圍及可執行方式取決於實際資料與適用法律。
可將郵件主旨寫為「隱私請求 + 查閱 / 更正 / 刪除 / 退訂」,寄至 admin@crystals5.com,並留下可接收回覆的信箱。你不必為了寄送隱私請求額外註冊帳戶;如涉及帳戶資料,仍須完成必要的身分核對。
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